Painel BI · ggcoelho

Central de Inteligência Comercial

Monitore comportamento, movimentação financeira, atividade dos usuários e indicadores estratégicos em uma única visão operacional.

Dados atualizados em tempo real

Última leitura

—

Camada 1 · Tempo Real

Pulso ao vivo & anomalias

Heartbeat da operação, métricas de minuto a minuto e alertas que viram ação imediata.

Pulso ao vivo

Heartbeat da operação · Streaming em tempo real

▲ 14.2%

GGR hoje

R$ 184.500

vs. média 7d

▲ 9.1%

Depósitos / min

vs. média 7d

▼ 3.4%

Saques / min

vs. média 7d

▲ 22.0%

Usuários online

4.820

vs. média 7d

▲ 11.7%

Partidas ativas

2.110

vs. média 7d

▲ 41.0%

Maior win (5 min)

R$ 12.400

vs. média 7d

Anomalias detectadas

Algoritmo escaneia ±2σ a cada 60s. 3 sinais ativos.

CRÍTICOSaques / min+218%há 4 min
Saques 3,2× acima da média
Pico anormal de saques de R$ 500–2.000 nas últimas 40 min. Concentrado em 2 PSPs.
ATENÇÃOFunil · FTD-11pphá 12 min
Conversão de FTD caiu 11pp
Etapa 'Depositar' caiu de 38% → 27% na última hora. Possível falha em PSP Pix.
OPORTUNIDADEGGR jogo+112%há 22 min
Slot 'Fortune Tiger' em alta atípica
GGR 2,1× acima da média. Sessões médias subiram 38%. Oportunidade de campanha relâmpago.

Camada 2 · Funil

Visitante → VIP, com gargalo destacado

Conversão entre etapas, tempo médio até a próxima e ações sugeridas para destravar cada degrau.

Funil comercial · últimos 30 dias

Visitante → VIP · taxa de conversão ponta-a-ponta: 0.33%

Gargalo: Cadastros

Drill-down

Etapa: Primeiro depósito (FTD)

Volume

7.812

Conv. da etapa anterior

36.5%

Drop-off

13.596 (63.5%)

Tempo até a próxima

1h 42m

Insight: PSP Pix com 6% de falha — possível gargalo do dia.

Camada 3 · Cohorts & LTV

Retenção por cohort e ROI por canal

Matriz D1/D7/D30/D60/D90, CAC vs LTV ponderado e payback por canal de aquisição.

INVESTIMENTO TOTAL

R$ 254.7k

6.440 usuários

CAC MESCLADO

R$ 39.55

média ponderada por canal

LTV MÉDIO (90D)

R$ 297

projeção por cohort

LTV : CAC

7.5x

saudável (>3x)

Retenção por cohort de cadastro

% de usuários ainda ativos em D1, D7, D30, D60 e D90

FRACO

FORTE

COHORT	TAMANHO	D1	D7	D30	D60	D90
Jan/26	2.840	68%	42%	28%	22%	18%
Fev/26	3.120	71%	46%	31%	25%	21%
Mar/26	3.580	74%	49%	34%	28%	24%
Abr/26	4.120	72%	47%	33%	27%	23%
Mai/26	4.890	78%	53%	38%	31%	—
Jun/26	5.240	81%	56%	41%	—	—

Insight: Cohorts de Mai/26 e Jun/26 mostram retenção D1 acima de 78% — efeito direto da nova jornada de onboarding com FTD assistido. Replicar para cohort Mar/26 via campanha win-back pode recuperar ~340 usuários.

ROI por canal de aquisição

CAC vs LTV com payback — clique para drill-down

DRILL-DOWN · CANAL

Influenciadores

CAC

R$67.70

LTV 90d

R$412

PAYBACK

18d

LTV : CAC

6.1x

TENDÊNCIA 6 SEMANAS

OPORTUNIDADE

Ratio saudável. Aumentar verba em 40% mantendo monitoramento semanal de CAC.

Camada 4 · CRM

Segmentação de jogadores com ações sugeridas

VIPs, Quase-VIP, Em risco, Dormentes, High-rollers e Bônus-abusers — cada segmento com sinais e ação imediata.

BASE ATIVA

6.145

contas com atividade 30d

GGR CONCENTRADO VIP+HIGH

60%

231 contas geram 60% do GGR

EM RISCO

894

janela de 7d para win-back

BÔNUS-ABUSERS DETECTADOS

128

+22,4% vs mês anterior

6 segmentos

SEGMENTO SELECIONADO

VIPs ativos

Top 1% por GGR nos últimos 30 dias. Hosts dedicados, limites elevados.

SINAIS COMPORTAMENTAIS

Depósito médio R$ 2.840

Sessões diárias

Win rate -2,1pp vs média

CONTAS

184

% DA BASE

3.0%

Camada 5 · Produto

Top jogos, RTP e heatmap de operação

Ranking por GGR, desvio de RTP real vs teórico, mapa hora×dia e jogos frios candidatos a remoção.

GGR TOP 10

R$ 993k

49% nos 3 maiores

APOSTAS PROCESSADAS

2070k

janela 7 dias

TICKET MÉDIO

R$ 0.48

GGR / aposta

JOGOS FRIOS

candidatos a remoção

Top 10 jogos por GGR

RTP real vs teórico e tendência semanal

Fortune TigerSlots

PG Soft · 412.300 apostas

R$ 184.220

95.8%teor. 96.8%

12.4%7d

AviatorCrash

Spribe · 388.120 apostas

R$ 156.840

96.2%teor. 97.0%

8.1%7d

Fortune OxSlots

PG Soft · 298.440 apostas

R$ 142.500

95.4%teor. 96.7%

4.2%7d

Bac BoLive

Evolution · 84.220 apostas

R$ 98.320

98.1%teor. 98.9%

15.6%7d

Gates of OlympusSlots

Pragmatic · 231.880 apostas

R$ 92.640

96.5%teor. 96.5%

2.1%7d

MinesCrash

Spribe · 198.220 apostas

R$ 76.400

96.8%teor. 97.0%

18.9%7d

Sweet BonanzaSlots

Pragmatic · 184.510 apostas

R$ 71.220

96.4%teor. 96.5%

3.4%7d

Crazy TimeLive

Evolution · 41.220 apostas

R$ 68.900

95.2%teor. 96.1%

7.8%7d

Big Bass BonanzaSlots

Pragmatic · 142.300 apostas

R$ 54.180

96.7%teor. 96.7%

5.4%7d

Pesca PremiadaPesca

PG Soft · 88.410 apostas

R$ 48.220

96.0%teor. 96.5%

22.1%7d

Heatmap GGR · hora × dia

Janela: últimos 7 dias

FRIO

QUENTE

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

Sáb

Dom

00h

03h

06h

09h

12h

15h

18h

21h

Pico de operação: Sáb às 19h. Concentrar pushes de bônus 30min antes desse horário para amplificar GGR sem inflar CPL.

Jogos frios

Candidatos a remoção ou substituição

Wild West Gold

Pragmatic · Volume <50 apostas/dia

48dR$ 1240

Money Train

Relax · RTP real 2,1pp acima

62dR$ 820

Buffalo King

Pragmatic · Sem novos jogadores 30d

41dR$ 1560

Dragon Tiger

Evolution · Substituído por Bac Bo

73dR$ 410

Reactoonz

Play'nGO · Volume <50 apostas/dia

55dR$ 980

Camada 6 · Risco

Caixa, saques pendentes, fraude e P&L

Cobertura de reserva, fila de saques com KYC, alertas de fraude e P&L diário com margem operacional.

RESERVA DE CAIXA

R$ 8.42M

cobertura 2.01x

EXPOSIÇÃO TEÓRICA

R$ 4.18M

saldos + jackpots

SAQUES PENDENTES

R$ 193k

10 solicitações

MARGEM 14D

75.6%

NGR R$ 2010k

SAÚDE DA RESERVA

Cobertura saudável

Caixa cobre 2.01x a exposição teórica (alvo 1.5x).

0x1x1.5x alvo2x3x+

R$ 8.420.000 em caixa · exposição R$ 4.180.000

Top saques pendentes

Ordenados por idade — janela SLA: 12h

#48291

joao***silvaBAIXOKYC OK

PIX · há 0.8h

R$ 18.400

#48285

maria***costaBAIXOKYC OK

PIX · há 1.4h

R$ 12.200

#48280

pedro***almeidaMÉDIOKYC PEND.

TED · há 2.1h

R$ 24.800

#48274

ana***rodriguesBAIXOKYC OK

PIX · há 3.0h

R$ 8.600

#48268

carlos***mendesALTOREVISÃO

TED · há 4.5h

R$ 42.000

#48261

felipe***santosBAIXOKYC OK

PIX · há 5.2h

R$ 6.900

#48254

ricardo***limaBAIXOKYC OK

PIX · há 6.8h

R$ 15.300

#48247

vinicius***oliALTOREVISÃO

Cripto · há 8.1h

R$ 33.500

#48240

thiago***rochaBAIXOKYC OK

PIX · há 9.3h

R$ 9.800

#48233

lucas***pereiraMÉDIOKYC PEND.

TED · há 11.0h

R$ 21.400

Alertas de risco & fraude

Últimas 24h

Multi-conta suspeita8

8 contas compartilhando mesmo device fingerprint nas últimas 24h.

Saque + KYC pendente3

3 saques acima de R$ 30k aguardando documentação.

Geolocalização instável12

12 contas com login em 3+ países nas últimas 72h.

Padrão de bônus-abuse27

Detectados depósitos mínimos seguidos de saque imediato.

Chargebacks últimos 7d18

Taxa atual 0.42% — dentro do limite seguro de 0.6%.

P&L diário · últimos 14 dias

GGR (barra) vs custos operacionais (linha)

HOJE

R$ 258k

6.8%

R$ 142k

14d

R$ 156k

13d

R$ 139k

12d

R$ 168k

11d

R$ 175k

10d

R$ 162k

R$ 188k

R$ 195k

R$ 183k

R$ 205k

R$ 218k

R$ 226k

R$ 242k

R$ 258k

hoje

GGR diário Custos op.

GGR 14d: R$ 2658kNGR: R$ 2010kMargem: 75.6%

Insight: GGR diário cresceu 81% nos últimos 14 dias enquanto custos subiram 44% — margem operacional se expandindo. Reservar 15% do incremento para colchão de saques antes de reinvestir em mídia.

Camada 7 · Operação

Campanhas, A/B, provedores, suporte e NPS

Calendário Gantt de campanhas, testes A/B com confiança, status de provedores, fila de suporte e NPS.

CAMPANHAS ATIVAS

4 agendadas

TESTES A/B RODANDO

2 com vencedor

PROVEDORES OK

3/5

uptime médio 97,1%

NPS

1.240 respostas

Calendário de campanhas · 14 dias

Gantt com bônus, push, email e social

D-5

D-4

D-3

D-2

D-1

HOJE

D+1

D+2

D+3

D+4

D+5

D+6

D+7

D+8

Bônus FTD R$ 40 — novos

BÔNUS RODANDO8.420

Push win-back Em Risco

PUSH RODANDO894

Email VIP — torneio mensal

EMAIL RODANDO184

Cupom dormentes R$ 10

BÔNUS AGENDADA4.280

Social — Live Aviator

SOCIAL AGENDADA12.000

Push pré-pico (Sex 21h)

PUSH AGENDADA6.200

Bônus weekend +30% slots

BÔNUS AGENDADA5.600

Reativação Pesca Premiada

PUSH ENCERRADA2.100

Testes A/B em curso

Hipótese, conversão e confiança estatística

FTD: R$ 10 vs R$ 40

Oferta maior aumenta taxa de FTD em ≥3pp.

vencedor

VAR A · R$ 10 grátis

8.2%4.280

VAR B · R$ 40 grátis

12.8%4.310

Lift B vs A: +56.1%Confiança: 98%

Checkout: 1-step vs 2-step

Checkout em 1 etapa aumenta conversão de cadastro.

vencedor

VAR A · 2 etapas

11.4%6.120

VAR B · 1 etapa

14.8%6.080

Lift B vs A: +29.8%Confiança: 95%

Push: emoji vs texto puro

Emoji aumenta CTR sem afetar conversão.

rodando

VAR A · Sem emoji

4.1%2.400

VAR B · Com emoji

4.4%2.410

Lift B vs A: +7.3%Confiança: 62%

Status de provedores de pagamento

Uptime, taxa de sucesso e volume 24h

Pagar.me PIXOKPIX

uptime 99.98% · sucesso 98.4% · 420ms

R$ 1840k

24h

Efí Bank PIXOKPIX

uptime 99.91% · sucesso 97.8% · 510ms

R$ 920k

24h

Stripe CartãoINSTÁVELCartão

uptime 98.20% · sucesso 88.1% · 1240ms

R$ 280k

24h

MercadoPagoOKCartão

uptime 99.74% · sucesso 94.6% · 780ms

R$ 460k

24h

BitPay CriptoFORACripto

uptime 87.40% · sucesso 71.0% · 3200ms

R$ 42k

24h

Suporte ao jogador

Tickets abertos por categoria + SLA

TICKETS ABERTOS

1ª RESP. (MIN)

4.2

RESOLUÇÃO (H)

1.8

SLA %

96.4%

DISTRIBUIÇÃO POR CATEGORIA

Saques38

Bônus21

Cadastro12

Jogos8

Outros5

NPS · últimos 30 dias

1.240 respostas

+4.2 vs mês anterior

Promotores71%

Neutros20%

Detratores9%

Insight: top detratores citam tempo de saque. Reduzir SLA pode elevar NPS em ~6 pts.

Resumo Executivo

Panorama Geral da Operação

Uma leitura consolidada dos principais indicadores para tomada de decisão rápida.

+12,4%

FLUXO CONSOLIDADO

R$ 794.205,71

Entrada e saída em janela operacional

Ação: Acompanhar variação diária para detectar picos atípicos.

+8,1%

DEPÓSITOS

R$ 4.209.909,65

1.003 contas com primeiro depósito

Ação: Reforçar campanhas para usuários sem FTD.

-2,7%

SAQUES

R$ 3.387.183,00

Ticket médio R$ 502,18

Ação: Validar lotes de saque pendentes do dia.

+18,9%

VOLUME APOSTADO

R$ 35.226.655,11

Cassino + Esportes

Ação: Direcionar bônus para verticais com menor giro.

+5,3%

GGR

R$ 794.205,71

Stake − retorno

Ação: Avaliar margem por provedor na pesquisa.

Base Total

2.445

Contas na leitura

Primeiro Depósito

1.003

41% da base

10+ dias sem depósito

790

Apenas quem já depositou

Nunca depositaram

1.442

Sem depósito persistido

Meta Operacional

Progresso da Meta Operacional

Acompanhe a evolução da operação em direção aos objetivos definidos para o período.

Meta de depósitos · maio

R$ 1.309.424,00

Faltam R$ 690,6 mil para chegar em R$ 2 mi.

Próxima marca

R$ 2 mi

4 dias para fechar maio 65% da próxima marca 65% de R$ 2 mi

Fluxo Financeiro

Evolução Financeira

Comparativo histórico entre entradas e saídas para identificação de tendências e comportamento da base.

DepósitosSaques

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Usuários Prioritários

Quem merece atenção imediata

MAIOR DEPOSITANTE

izabelypd

FTD confirmado

R$ 344.034,00

MAIOR APOSTADOR

felipebraz

Volume e frequência elevados

R$ 5.822.659,85

MAIOR RESULTADO LÍQUIDO

luizneves76

Resultado líquido e saldo atual

R$ 128.881,32

Engajamento e Atividade

Retenção, dormência e saldo

Análise da frequência de utilização e comportamento recente da base.

10+ dias sem depósito

2.128

Usuários frios — redescoberta

20+ dias inativos

614

Sem giro recente

Usuários com saldo

2.124

Disponibilidade no controle

Maior saldo

R$ 69.912,73

dinhutech

Distribuição de Recursos

Faixas de saldo e carteiras

Visão segmentada da disponibilidade financeira da base por faixa de saldo.

Gráfico

Faixas de saldo

Buckets agregados do controle de usuário.

Usuários

280

1840

410

Sem banca

R$ 0,01 – 99

R$ 100 – 499

R$ 500 – 1k

R$ 1k – 5k

5k+

Gráfico

Carteiras por moeda

Sinais agregados de saldo e liquidez por moeda.

Total

2.124

Carteiras ativas

BRL58%

GOS42%

Mapa de Oportunidades

Top balances para abordagem

Usuários classificados por movimentação, saldo e relevância operacional para facilitar ações estratégicas.

6 usuários · ordenados por saldo

Usuário	Saldo	Depósitos	Movimentação	Calor
DdinhutechTOP	R$ 69.912,73	R$ 3.267,45	R$ 666.637,70	96
Lluizneves76	R$ 60.050,94	R$ 110.900,00	R$ 308.997,00	88
Jjovitors20	R$ 15.125,33	R$ 9.175,00	R$ 14.751,00	54
Mmezes8090	R$ 8.020,43	R$ 116.000,00	R$ 205.879,00	71
MMago Magnata	R$ 7.500,03	R$ 194.466,00	R$ 432.005,00	82
Ddjamesjunior	R$ 6.100,73	R$ 98.569,00	R$ 186.906,00	64

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